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Seis elementos clave de disculpa

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Hay seis elementos clave de disculpa que hacen que el gesto sea más significativo: ¿cuáles no se pueden perder?

"La disculpa es realmente buena, pero tenemos que asegurarnos de usar más de los seis elementos clave", dijo un autor principal,Roy Lewicki, miembro del Ohio College of Business de la Ohio State University. La siguiente lista es: expresando arrepentimiento, explicando el error, reconociendo responsabilidad, declarando arrepentimiento, ofreciendo daño y pidiendo perdón.
Al mismo tiempo, los investigadores también enfatizaron que si se necesita corregir el tiempo y la urgencia, dos elementos son esenciales para pedir disculpas. "Nuestros resultados han demostrado que el elemento más importante es el reconocimiento de responsabilidad"Tenemos que decir que es nuestra culpa, que cometimos el error". y la declaración de arrepentimiento. Según los investigadores, el último elemento, El perdón por el perdón puede incluso ser omitido.

A veces el padre tiene que disculparse


Por supuesto, en el caso de las disculpas verbales, el estado de ánimo y el tono también tienen un impacto significativo en el resultado. Cuando nos disculpamos el uno con el otro, el contacto visual, la expresión adecuada de sinceridad y factores similares juegan un papel importante.
No te olvides El padre también debe poder disculparse con el niño. Los histéricos, los niños que se están ahogando, ciertamente pueden quejarse de sus madres, pero lo contrario también es cierto. De repente, en nuestro despertar, podemos decir algo que no tomamos en serio. Si somos capaces de perdonar las tonterías de nuestro hijo, también debemos disculparnos con él por cualquier grosería.
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